Trợ giúp

1. VieTube là gì?

VieTube là mạng xã hội video giải trí với nội dung độc, lạ, mới nhất về mọi lĩnh vực.

2. VieTube có chức năng gì nổi bật?

- Xem video tốc độ cao với nội dung phong phú, độc, lạ và được cập nhật nhanh nhất

- Livestream các sự kiện nổi bật, nhiều góc máy

3. Livestream các sự kiện nổi bật, nhiều góc máy

VieTube hiện tại đã có trên Google Play (Android) và Apple Store (iOS).

4. Làm sao để theo dõi và cập nhật các phiên bản mới từ VieTube?

Người dùng có thể theo dõi thông tin về các phiên bản mới của VieTube trên website VieTube.vn hoặc cập nhật trực tiếp tại App Store, Google Play.

5. VieTube có thu phí người dùng?

Hiện tại VieTube không thu bất kì khoản phí nào của người dùng. VieTube hiện là ứng dụng mạng xã hội hoàn toàn miễn phí. Về sự cố mất tiền, có thể là do người dùng đã tải VieTube từ một trang web không rõ nguồn gốc. Hãy cập nhật hoặc tải phiên bản mới VieTube được phát triển bởi Dzones Hub tại website VieTube.vn

Hỗ trợ người dùng: support@vietube.vn

6. Đăng ký tài khoản VieTube bằng cách nào?

Người dùng sử dụng email cá nhân hoặc số điện thoại của mình và làm theo hướng dẫn để đăng ký tài khoản VieTube.

Người dùng còn có thể dễ dàng đăng ký tài khoản VieTube bằng tài khoản Facebook hoặc Google.

7. Đăng nhập VieTube bằng cách nào?

Người dùng sử dụng tài khoản email hoặc số điện thoại đã đăng ký để đăng nhập VieTube. Hoặc có thể sử dụng phương thức đăng nhập bằng tài khoản Facebook hoặc Google+ nếu đã từng đăng ký bằng các tài khoản này.

8. Tôi có thể đăng nhập tài khoản VieTube trên nhiều thiết bị (điện thoại, máy tính, SmartTV, ..) không?

Người dùng có thể đăng nhập VieTube trên nhiều thiết bị cùng một thời điểm.

9. Thay đổi thông tin cá nhân: Họ tên, ngày/tháng/năm/sinh, ảnh đại diện... trên VieTube như thế nào?

  • - Trên Web: Vào Kênh của tôi -> chọn Cài đặt rồi chọn Tổng quan -> chọn biểu tượng Chỉnh sửa ở thông tin bạn muốn thay đổi

  • - Trên iOS: Vào mục Cài đặt -> chọn mục có hình đại diện & tên tài khoản -> chọn vào thông tin bạn muốn thay đổi

  • - Trên Android: Vào mục Cài đặt -> chọn mục có hình đại diện & tên tài khoản -> bấm vào thông tin bạn muốn thay đổi

10. Tôi có thể đăng xuất tài khoản VieTube bằng cách nào?

  • - Trên Web: Chọn vào hình đại diện ở góc trên bên phải -> chọn Đăng xuất và xác nhận

  • - Trên iOS: Vào mục Cài đặt -> chọn Đăng xuất và xác nhận

  • - Trên Android: Vào mục Cài đặt -> chọn Đăng xuất và xác nhận

11. Tôi có thể báo cáo nội dung vi phạm như thế nào?

Chúng tôi dựa vào sự trợ giúp của các thành viên trong cộng đồng VieTube trong việc báo cáo nội dung mà họ thấy không phù hợp. Khi nội dung nào đó bị báo cáo, nội dung đó sẽ không tự động bị gỡ xuống. Chúng tôi xem xét nội dung bị báo cáo theo nguyên tắc nội dung vi phạm Quy định Bản quyền của chúng tôi sẽ bị xóa khỏi VieTube.

  • - Trên Web: Chọn biểu tượng 3 chấm ở nội dung -> chọn Báo cáo -> chọn vấn đề cần báo cáo -> bấm Gửi báo cáo

  • - Trên iOS: Chọn biểu tượng 3 chấm ở nội dung -> chọn Báo cáo -> chọn vấn đề cần báo cáo

  • - Trên Android: Chọn biểu tượng 3 chấm ở nội dung -> chọn Báo cáo -> chọn vấn đề cần báo cáo

12. Để nhận hỗ trợ từ VieTube, tôi phải liên hệ ai? Bằng cách nào?

Người dùng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của VieTube qua:

Bạn cần đăng nhập để sử dụng tính năng này

Đăng nhập